乗船日数800日のクルーズアドバイザーブログ

ヨーロッパリバークルーズ、地中海クルーズなどをメインに、その他日本発着クルーズなど、手配から添乗まで終始一貫したプロデュースで20年

最近の悩み…

クルーズが活況を呈してきた。外資系クルーズ会社本社はオーシャンクルーズは米国ロスアンジェルス、リバークルーズの場合はスイスバーゼルに本社がある事が多い。毎回本社に連絡しなくとも(一般クルーズ愛好家は直接取引できないが)、私共の様な「旅行会社をお客」とする日本地区総代理店(GSA、PSA)なる会社が日本には存在する。
 時代がそうさせるのか、会社としての資質がそうさせるのかは解らないが、兎に角「乗船経験」がない方々の対応が実に増えている。ハワイ、ヨーロッパの一般的な海外旅行相談ならば、ある程度は実際の渡航歴がなくても対応はできるが、クルーズとなると「ごまかし」はきかない。クルーズ乗船日数が800日を越える立場となると、もはやここから先は自ら乗船経験を更に積み上げ、自社内で対応するより他に道はないとつくづく感じる。
クルーズ業界も「現場」と「机上」が乖離し始めている。